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「云粒智慧」为政企数字化转型做贴身落地服务

云服务、5G近几年快速发展,庞大的政企数字化转型市场对新技术的需求强烈。但是这个市场的落地比商业市场更为复杂,实际的落地进展显得缓慢:一边,用户已经习惯了移动支付、网约车、网购外卖等方便的应用。而另一边,个人、企业在和政府打交道时,还经常需要准备大量纸质材料并面对繁琐的审批流程,反差明显。

云粒智慧是36氪近期接触的一家面向政企数字化转型市场的厂商,公司成立于2018年,由(,)和阿里云共同投资,其中,联通占比51%,阿里占比34%,员工持股平台占比15%。目前,公司已为全国近百个政府及其他行业客户提供解决方案和产品服务,正在打造面向智慧城市、泛生态、应急管理、公安、政务领域的行业化数字解决方案。

云粒智慧的业务面覆盖的比较广,随着不断尝试,业务重点逐渐明晰。在去年,水利、环保的业务贡献了云粒总收入的三分之一。例如,由联通主导的无锡河长制项目和雄安新区生态环境智慧监测项目中,大量集成了云粒智慧的解决方案和产品。

股东带给云粒智慧的资源无疑是丰富的,渠道资源最为重要。联通公司是中国排名前几位的集成商,而阿里云则是中国最大的云服务商。有了股东的渠道资源加持,云粒智慧省去很多市场拓展投入,把精力更多放在研发垂直行业的产品和提供服务上面。实际上,由于大股东中国联通全国32个省级单位都有政企业务和支撑团队,在为客户做本地化的驻场支撑和服务。这些资源也会开放给云粒智慧,双方在项目上会配合进行。

从产品来看,云粒智慧是一个底层基于云计算、大数据、人工智能、物联网的平台。在平台上,云粒智慧主要构建两层能力,一是行业化应用,二是驱动行业化应用不断迭代的三个中台,即应用开发的业务中台,数据中台和智能中台。

云粒智慧高级总监、PR负责人王隽表示,与业内专攻人工智能平台技术的厂商不同,云粒的智能中台更强调人工智能在项目交付环节的实战性。像云粒智慧为北京市西城区提供的城市治理解决方案中,通过视觉识别算法,摄像头可以捕捉违规施工、占道经营等行为。在政务热线中,云粒智慧将语音识别技术和各个委办、厅局的日常工作结合起来,帮助话务员提高工作效率。

云粒智慧的目标不是在技术上做到领先,而是在服务落地上做深入。这就需要投入大量人工为客户做贴身服务,阿里云的策略就是通过生态合作伙伴来完成对具体行业具体业务的交付落地。在最新的合作中,云粒智慧为阿里云提供了智慧城治-智能感知解决方案。

随着互联网背景的公司入场,政企客户对服务商的技术能力和服务能力要求在提高,这对云粒智慧以及更多市场化的公司带来利好。在过去几年中,城市物联网中涉及的高清摄像头、烟感报警器,都是为人熟知的数字化硬件升级。然而软件在政企采购中的标准比硬件更难以衡量,整体上这仍是一个比较关系型和资源型的市场,区域化的服务落地尤为重要。

基于以上考虑,未来云粒智慧会进一步通过将研发团队和交付团队分离,以复制交付中心的方式做扩张,同时增加公司的收入规模。公司已在2019年成立华中交付中心,还将陆续在各地成立4个交付中心。交付中心在合适的时机会独立成为子公司,做好当地的业务交付工作,而云粒智慧就成为一个总部的能力和管理中心,统一协调和调度各个子公司。

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