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回归家装,顾家猫推出互联网家装全新零售模式

曾几何时,家装行业是互联网无法触碰到的领域。2015年开始疯狂爆发的互联网家装,迅速进入到大众的视野,也为人们带来了一种新的选择方式。然而,尽管互联网家装的出现缓和了传统家装行业的弊端,但由于家装行业一直以来存在着较多的问题,想要通过“互联网+”改变家装这种混乱的行业局面和低效滞后的生产方式,亦非一日之功。

如何让互联网家装告别简单的“客服模式”,形成更大的用户黏性,让个性化家装更完善,这不仅仅是哪一个互联网家装平台的问题,也是全行业所面临的一场马拉松。对于互联网家装来讲,热度减退已经是业内公认的事实。那么,当资本推动的家装行业变革无法持续,进入到新家装时将如何破旧出新呢?

现如今,行业已进入下半场,互联网家装平台要想实现真正有效赋能,关键在于如何让消费者与家装服务提供商实现有效对接,而优化家装供给方式则是一个非常重要的突破口。利用互联网时代积累下来的数据优势,家装平台需要深度分析产品服务供给与需求的关系,通过大数据的力量实现供需两端的平衡,才能提升该行业的对接效率,实现有效赋能。

从派单上来探讨,传统的互联网家装平台存在模式不灵活、业主订单信息数量不可控、与装企匹配度低等方面的难题。装企和平台以预充值或年度方式进行合作,时间周期长、投入高、弹性弱、尝试成本高、风险大……,这不管对于成熟公司还是初创公司,都是一个难以拓展和转型突破的困境,而装修本身的繁杂,无疑加重行业各环节之间的信任问题。

顾家猫,作为国内专注于年轻人的互联网家装平台,一直致力于为行业带来创新与变革的力量。近期,顾家猫历经长期对行业的研究与摸索,推出家装平台全新零售模式——单单派模式,这项举措可谓是给行业带来颠覆性的改变。

据顾家猫运营总监黄先生介绍,单单派模式是顾家猫通过智能派单小程序系统将已开发的精准有效业主信息一单单派发、装企结合自身业务范围与意愿自主选择接单的模式。平台一单一单派发,装企一单一单接单、支付,无需收取额外费用,最大程度贴合业主与装企双方需求、实现效益最大化。当问及单单派模式与以往家装平台模式有何区别时,黄总说到“我们这次推出的单单派模式主要具备以下三个特点:合作门槛低:单笔支付接单:资金投入小、周转灵活、尝试成本低;以业主需求为核心:订单真实有效、质量高,装企按需自主选择接单,弹性高、精准匹配、高转化;构建信任体系:去中心化、构建装企与业主之间的信任体系,助力大型装企高效拓展突破、小型装企快速转型。”

正所谓:“变则通”,装修作为高单价低频次消费活动,现有互联网家装行业仍然存在不规范、不透明、质量难有保障的痛点,强调用户体验的品质家装将成为互联网家装发展的必然趋势。2020年,顾家猫将朝以下几个方面着重发力:

首先、加强产品与供应链建设,从供给端研发标准化服务支持体系,满足不同细分人群系列产品;其次、不断夯实交付能力,降低获客成本,丰富用户与装企连接互动,进一步解决交付的管理方式和信息化问题;第三、推进赋能战略,从供应链、施工标准化、品牌口碑建设等多个方面赋能平台装企,提升行业效率;第四、提升平台整体服务区域与能力,延伸产业链,打造设计、建材、施工、家具、家电、软装配饰的一站式家装平台。

未来,顾家猫将利用好现有优势,构筑起更厚实的技术和品牌双壁垒,重视用户个性化需求,提高服务水平、把关装修质量,为用户提供具有品质保障的装修服务,同时在不断探索的过程中总结与反思,去其糟粕、革陈出新,创造出新的模式与道路,将互联网模式与品牌更好地结合,为行业提供一个方向,这是任重而道远的责任!

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